Aici nu ne referim la campaniile mici unde pornești campanii ca să vinzi. Dincolo de a vinde, o campanie poate avea obiective pe termen mediu și lung. Iar cu cât industria promotorului este mai dificilă privind promovarea și împingerea produselor în piață (sau atragerea clienților către produs), creativitatea trebuie să își facă simțită prezența.

Am pus o întrebare în titlu. De ce din ce în ce mai mulți prestatori de astfel de servicii uită de creație, ceea ce este grav? Sau de ce uită ei de strategie? Ceea ce este și mai grav!

Cauzele sunt de ordin multiplu:

• omul, ca individ, are anumite valențe intelectuale. Unii suntem mai orientați spre analiză, ații spre creație. Unii suntem mai raționali, alții mai emotivi. Unii indivizi gândesc mai abstract ș.a.m.d. Este clar că vom găsi cu greu un freelancer care să acopere toate ariile multidisciplinare cu care se intersectează marketingul și în genere publicitatea online ca parte a unei strategii de marketing. Cuiva îi poate lipsi creația, altcuiva strategia și altcineva poate chiar să fie limitat din punct de vedere tehnic (chiar dacă vei ști să setezi o campanie pe Facebook, poate nu cunoști nici un software pentru manipularea și editarea imaginilor, sau poate că nu poți ecraniza imaginea din mintea ta în Photoshop. Abia după mulți ani de experiență am putea spune că un individ capătă valențe multiple și că își poate crește diversitatea de aptitudini.
• mulți tineri au impresia că dacă folosesc Facebook, Instagram, Google și TikTok în fiecare zi, atunci sigur pot gestiona și campanii de promovare.
• sunt și agenții care justifică timpul lucrat și rezultatele cu rapoarte peste rapoarte. Mulți clienți mi s-au plâns că agențiile de dinainte au comunicat foarte slab, nu au reușit să atingă mesajul corect sau că nu au păstrat identitatea vizuală și persoanlitatea brandului sau că „nu făceau decât să trimită rapoarte cu număr de click-uri. Astea nu-s rezultate pentru noi…”.
• la agenții tot oameni lucrează. Diferența este că am putea întâlni o agenție cu o echipă de oameni specializați pe câte ceva.

Mi se pare foarte important ca pentru o campanie serioasă să avem un om care să coordoneze o echipă, fiecare membru pe partea lui: strategie, design și creație, implementare. În procesul de creație poate participa întreaga echipă. Cele mai bune idei vor veni cu siguranță.

Probabil că, dacă ai citit până aici, te întrebi care este cea mai bună alternativă pentru tine și afacerea / ideea / produsul promovat.

Depinde. Depinde de buget, de nivelul campaniei, de rezultatele așteptate și de profilul firmei tale. Dacă ai o firmă mică, recomand să lucrezi cu o firmă medie. Dacă ai o firmă deja foarte dezvoltată, recomand să cauți prestatori cot la cot cu marile corporații, pe principiul, cu cine te aduni, te vei asemnăna. Este important ca freelancerul sau agenția cu care colaborezi să aibă mai multă experiență decât tine pentru că vei avea multe de învățat.

Din punct de vedere al timpului, este posibil ca un freelancer să fie mai flexibil si să răspundă la orice oră. În practică, am întâlnit mulți freelanceri delăsători. Dacă freelancerul nu va mai avea timp pentru proiectul tău, va uita efectiv că exiști sau îi va fi foarte greu să te pasese „unui coleg”.

Din punct de vedere al prețului, posibil ca un freelancer să fie mai ieftin. Sunt și freelanceri care practică prețuri la nivel cu agențiile, unii pe bună dreptate și tot respectul pentru ceea ce pot realiza ei. Alții pur și simplu încearcă să prindă pești.

Din punct de vedere al cunoștințelor, dacă o agenție are vechime, iar în interior se pune accent pe cunoștințe cumulate, angajații acesteia ar putea beneficia de know-how, proceduri de lucru bine puse la punct și bune practici colectate de-a lungul anilor de la toți experții care au trecut pe acolo. În același timp, agențiile, pentru a realiza economii, pot angaja începători sau juniori care să nu știe ambsolut nimic concludent despre marketing online.

Hai că m-am dus într-o zonă pesimistă și o să ajungem să nu mai lucrăm cu nimeni

Să știți că în piață există și foarte mulți specialiști, oameni și agenții cu rezultate foarte bune și sunt căutați. De regulă nu au timp să se promoveze pe ei, dar nici nu au nevoie căci recomandările vin una după alta.

Abonează-te la newsletter și îți voi trimite ce întrebări poți adresa unui prestator de servicii de marketing online pentru a colecta informații utile despre acesta.

Cazul SEO eMag

Cu toții am întâlnit pagini de Google Search în care sunt ocupate primele 3 poziții în Google de același competitor. Să fie corect? Să fie spam? Dar concurențial mai este?

În ultima perioadă, „a explodat” internetul pe teme de discuție legate de miile de cazuri când eMag ajunge să ocupe primele 3 poziții în Google pe expresii foarte bune. Culmea este că de cele mai multe ori, se indexează 3 pagini de search care au titlu și descriere identice. Tehnica este oarecum la marginea black hat SEO.

Revin cu acest studiu de caz despre cum să ajungi pe primele 3 poziții, nu în primii 3 pe Google. Iată un statement mai puternic pe care agențiile care promit LOCUL 1 ar putea să-l folosească. Să ne diferențiem zic! Evident, glumesc. Agențiile care promit locul 1 nu lucrează profesionist și nici sincer.

Poate abia după ce lucrezi câteva luni cu o proprietate web, după ce îi înveți piața și după ce analizezi concurenții, să poți spune că poți ajunge în pozițiile 1-3 pe X cuvinte în Y luni și pe pozițiile 5-8 pentru X2 cuvinte în Y luni cu o probabilitate de X% pentru că mai sunt Z concurenți care lucrează și ei pe optimizare.

Închei paranteza cu agențiile SEO / de marketing neprofesioniste pentru că mă aștept la oftici și atacuri pe propriul blog și nu îmi doresc asta. Și nici spam. Muhaha, ce incisiv sunt azi. Apropo, știați că sunt agenții de SEO care trimit trafic refferal din site-urile lor către alte site-uri? Ce idee să te bagi în seamă :))

Revin la cazul eMag pe primele 3 poziții.

Cum spuneam, este admirabilă această performanță și cu siguranță că se pot face multe discuții pe această temă. Am citit opinii pertinente și opinii despre optimizarea optimizării (optimizare SEO :))) ). Dacă vreo agenție vă pune pe factură sau în ofertă expresia „optimizare SEO”, puteți să renunțați la ei. Altfel, vă puteți aștepta și la alt pleonasm prin conținutul site-ului sau la rom-englezisme, gen – optimizarea optimization.

Cum s-a ajuns pe primele 3 poziții Google?

Dacă nu sunt suficienți competitori pe o nișă, sau rezultatele dintr-o pagină de search a lui Google nu sunt de o calitate suficient de bună, acesta poate alege până la 3 rezultate ale aceleiași proprietăți web. Este pur și simplu o mai bună performanță că eMag a urcat în primii 3. Paginile au conținut dinamic, există suficient de multe alternative de alegere pentru anumite produse căutate, autoritatea de brand este mare, iar descrierile lor sunt atractive. Cauți rezultate SEO? Răspunsul în mintea ta este „da”. Așa procedează și ei pentru categoriile de produse sau pe paginile de search dinamice și indexabile în Google. Mulți consumatori apasă pe un rezultat pentru că văd acele emoji drăguțe.

Referitor la emoji în metadescrieri

Răutăcioșii vor spune că eu am zis că eMag a crescut din cauza emojiurilor. Nu este adevărat! Vreau să mă delimitez despre aceste idei puerile. Pentru cunoscători, poți apela la diferite tehnici de creativitate pentru a crește rata de click a unui rezultat pe o pagină. Te folosești de tot ce ai: titlu, descriere, link, emoji în descriere sau titlu.

Mă aștept ca la un momentdat toată lumea să folosească emoji. Apoi se va demoda sau Google îl va penaliza. Eu personal, nu știu dacă mi-ar plăcea să văd atâtea iconițe colorate în search.

Indexarea paginilor de căutare în Google search

Cunoscută sub termenul de „search in search”,  această practică este considerată de unii ca fiind black hat SEO. eMag generează pagini de search care sunt confundate cu paginile de categorii. Nu sunt tocmai parametrizate.

Prin urmare, vom vedea linkuri indexate care încep cu emag.ro/search/termen-cheie.

Nu cred că este neapărat intenționat. Paginile de search sunt dinamice, iar eMag folosește un framework MVC. Asta înseamnă că „Search” este un controller, iar ce vine după el se numește parametru. Parametrii sunt trimiși în controller sub forma parametru-1/parametru-2/parametru-n.

Echivalentrul parametrizat (și neindexabil în Google – fiind neacceptat) este index.php?controller=search&param1=parametru-1&param2=parametru-2&paramn=parametru-n

Înțelegeți de ce platformele mari folosesc controllere? Pentru a genera URLuri prietenoase și pentru a gestiona mai ușor rutarea paginilor web.

În cazul eMag, ne aflăm pe o linie fină. Asta pentru că ei generează metadescrieri automatizate pentru paginile de search. O idee foarte bună, cam neconcurențială și care face ca paginile de căutare să se confunde cu categoriile de produse.

Am dat click pe search-ul eMag și apoi click pe una dintre sugestii. URL-ul generat este https://www.emag.ro/search/anvelope?ref=trending. Se pare că ei folosesc și parametrii în URL care nu vor fi indexați în Google.  Google nu va indexa niciodată /search/anvelope?ref=trending, dar ar putea indexa /search/anvelope dacă produsele sunt relevante pentru consumatori.

Emag pe toate pozitiile din search

Dacă voi căuta „anvelope emag”, voi vedea 1 rezultat sponsorizat al emag și restul rezultatelor de la eMag. Asta pentru că am căutat pe brand. Aici brandul cântărește mai mult în expresie decât celălalt cuvânt cheie. Dacă voi căuta „anvelope auto”, eMag nu mai are nici o șansă. Ba de fapt, are doar 1 și este pe locul 2. Acesta este un sector foarte concurențial și paginile web sunt bine lucrate. Desigur, beneficiază de un snippet de tipul „People also search for” cu rezultate de căutare din eMag.

Prevenirea search spam

Putem considera un fel de spam faptul că eMag poate apărea cu 3 rezultate identice în search. Google poate considera că sunt 3 pagini distincte dacă au conținut diferit. Și sigur au pentru că searchul este dinamic și pentru că în fiecare zi se adaugă produse noi.

Personal, consider că orice concurent ar trebui să aibă dreptul să fie afișat o singură dată pe o pagină. Dacă este bine optimizat, este clar că are și un search intern bun și înseamnă că poți găsi ceea ce cauți în landingpage, folosind motorul de căutare propriu siteului. Știm că Google dorește să afișeze răspunsuri din prima căutare, dar dacă văd 3 pagini la fel, nu o să mai consider că am găsit un răspuns bun. Am găsit 3 și trebuie să dau click pe toate trei? Ce dacă 8 din 10 persoane care caută un anumit produs merg la emag…poate că peste 3 luni oamenii se supără pe eMag și nu mai doresc să achiziționeze din marketplace.

Verdict personal: este destul de spammy, dar specialiștii Google pot da un verdict concludent.

Google pune la dispoziție un instrument de raportare a spamului. Analizați bine și dacă veți considera că este vorba de un spam, îl puteți utiliza. Spam Report Tool. Nu abuzați de acest instrument!

Dacă citești bine termenii și condițiile Google sau a anumitor produse, precum Rich Snippets Guidelines, vei ști cu siguranță cum să utilizezi corect acest instrument și cum să respecți standardele. Consider că o bună agenție web este mereu la punct cu acești termeni și condiții. Din păcate, încă văd agenții și freelanceri care vând servicii valabile acum 10 ani. Mii de atacuri de virusare se bazează și ele pe tehnici de black hat SEO pentru clienți care chiar cumpără așa ceva. Este trista realitate a internetului, așa cum și pe piețele tradiționale încă există consumatori ce caută produse vechi și inutile – pentru nostalgia momentului.

Este o tehnică anti-concurență?

Comerțul tradițional sau online este o bătălie de genul „totul sau nimic”. În prezent, pentru online, cel mai mare reglementator al concurenței este Google. Pe partea de publicitate reglementează foarte bine concurența, poate chiar prea bine. Cred că ar fi cazul să existe și pe organic ceva minim de reglemantare. Nu este corect ca un site cu mii de produse să fie mai puternic decât un site cu 12 produse (în anumite cazuri izolate). Ce facem dacă sunt producător și am numai 12 produse în portofoliu? Dar 6 dintre ele sunt cele mai bune din lume. Și mai vând și sub prețul eMag alte 3 produse. Nu am dreptul să fiu în primii 3?

Am întâlnit cazuri în care pagini mult mai prost optimizate se poziționau înaintea altora foarte bine optimizate pur și simplu pentru că: autoritate de brand sau număr produse mare. Pe partea de off-site se putea pune un egal. Am văzut situații în care conținuturi duplicate se indexau mai bine decât cele originale (ce-i drept, acolo nu exista o optimizare tocmai bună). Deduc de aici că nu contează atât de mult să ai conținut original. Într-un fel este logic pentru că ai putea ranka cu bălării și să zici că ești unic. O fi înțelegând Google contextele, dar nici chiar atât de departe.

Pentru că subiectul merită dezbătut, chiar vă invit să dezbateți în comentarii.

Demontarea unui mit: publicitatea afectează indexarea?

Am citit o opinie conform căreia eMag sau alții beneficiază de întâietate datorită bugetelor pe care le folosesc în Google Ads. Fals! Nu este o scorneală a agențiilor de publicitate ca să facă mai mulți bani.

Dacă ar fi așa, atunci întreg algoritmul Google pentru indexare nu ar mai funcționa la fel. Ar fi un haos. Mai mult de atât, ne-am trezi cu conținut de proastă calitate în primele rezultate. Google ar pierde și pe search și pe publicitate. Dacă nu v-ați gândit până acum, Google nu este singurul motor de căutare și nu este singurul loc în care îți poți face publicitate.

Dacă ar fi să credem acest mit, eu aș crede invers: ar fi mai logic ca Google să te țină pe pagina 10 dacă ar știi că tu ai bani, ca să te facă să investești în publicitate. Din fericire, practica ne demonstrează că nu este așa. Cei de la Google țin foarte mult la bunele practici concurențiale (exceptând mici sincope, dar pe alte părți – vezi cazul blocării adsense pe site-urile cu alți provideri de publicitate CPC,CPM).